目前分類:教育訓練文章 (15)

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文/盧冠諭

學術界針對企業內部教育訓練承辦人員,做了很多關於應該具備什麼能力的研究,我自己的碩士論文也針對這個主題來撰寫。

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文/盧冠諭

在舉辦訓練課程中,很多人認為隨課人員可有可無,甚至可以請工讀生代為執行課程,在大眾的眼中,往往認為隨課人員不過坐在後面打打課程紀錄、處理行政瑣事、訂訂便當…等而已,所以給人有這種印象,隨課人員本身也必須負起一些責任。

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文/盧冠諭

4.評估預期效益

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文/盧冠諭
3.
選擇角色情境

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文/盧冠諭

在使用情境教學法時,其操作手法與步驟如下:

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文/盧冠諭

情境教學的理念,首先由Brown,Collins,及Duguid 於1989年,在一篇名為『情境認知與學習文化(Situated Cognition and the Culture of Learning)』的論文中提出。在此特別歸納文中所提到有關情境教學法的相關概念,進行介紹:

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文/盧冠諭

瞭解了影片教學法的步驟後,可能很多朋友會遇到一個很大的困擾,就是影片何處尋?在此針對影片的類型與適合使用時機,依據筆者的經驗做相關介紹:

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文/盧冠諭

    使用影片教學法時,其教學步驟可分為以下幾點供講師教學參考:

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文/盧冠諭

    不知你是否有過這樣的經驗,當你轉到現場直播的政論節目的時候,可以發現整個現場的情境氛圍被主持人與來賓所牽引,而call in進去的觀眾語調都不經意拉高幾分貝,為自己所支持的政黨辯護,有些甚至可以感覺到其情緒狀態非常高昂;不知你是否曾經在看某個節目或是電影時,不知不覺讓畫面與聲音影響你的喜怒哀樂,時而大笑、時而不自覺感傷起來,你是否曾經想過原因為何?其實,這就是人與生俱來與其他動物所不同的特色-擁有敏銳的五感,並且會因為五感所接收到的訊息,因而改變認知,進而影響到行為展現。

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文/盧冠諭

結語:

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文/盧冠諭

(3)摘要及提問階段

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文/盧冠諭

(2)正題階段

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文/盧冠諭

如果我們將整個訓練課程拆解,則以講授式課程為主的訓練模式,它的過程大致可拆解成四個階段,以下一一作說明: 

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文/盧冠諭

講授式教學是目前一般教學過程中最常用的一種教學模式,它可以說是最簡單也可以說是最難的一種教學法,考驗著講者的功力與用心程度,因此往往學員對於講者的回饋呈現兩極化的評價。

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文/盧冠諭

根據筆者的觀察,企業辦訓練常有一個迷思,認為訓練=員工績效提升=問題改善,例如:公司遇到顧客產生抱怨,就請教育訓練單位安排客怨處理技巧的課程;員工簡報能力不好,就安排簡報技巧的課程;甚至有更誇張的主管,看到媒體上有報導某企業舉辦魔鬼訓(讓員工在馬路上吶喊),就要求教育訓練人員去上這樣的課程,並且希望受訓後能立即上台授課,教育訓練真的這麼神奇嗎?外來的和尚就真的會念經嗎?訓練真的是萬靈丹嗎?如果以上三個問句真的都能因訓練而變成肯定句的話,教育訓練人員應該很搶手,而企業遇到問題只要要求員工上課就好,公司的業績自然創新高。

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