文/盧冠諭
（3）摘要及提問階段
當進入正題階段後，可再將正題階段拆解成兩部分：摘要與提問。此兩部分應達成以下幾項目的：
1.提供學習摘要
在許多傾聽與溝通的研究中可以發現，一般人每分鐘說話約為135-150個字，而人腦每分鐘至少可以接收四百個字以上的訊息，由於兩者之間有很大的落差，也造成人腦有機會可以神遊去思考其他事情，而造成分心的狀況。
因此，運用講授法進行教學時，講者在講授的過程中，應安排適當休息時間以避免專注力發散，建議在休息前可以先將本階段之內容作一簡單總結，並做一學習摘要，於最後課程結束後，可重新回顧每個章節之摘要為課程做完美結尾。
2.誘導主動學習
在整個課堂進行過程中，講者可以於每個段落設計不同的方式與學員互動，最簡單的方式為運用提問法與分享法。提問法的部分，可以利用有獎徵答或是競賽的方式進行，以增加學員參與度，但須避免淪為無意義的遊戲或造成時間太長，讓整個課程內容失去焦點；在分享法的部分，可以於講授過程告一個段落時，提出一個應用想法，由講者邀請學員與周圍兩邊的夥伴彼此分享看法，在此可以提醒學員以自身生活週遭的經驗為分享主題，增加學員彼此的互動與討論，讓課程主題可以與實務連結。
3.提供正確回應
在講者講授的過程中，每次遇到的狀況絕對不相同，可能臨時會有學員提出問題，請講者解答，此時應謹慎做回應。一般而言，學員提問的頻率，會隨著學員對主題的了解程度與內容的深淺而有所差異，比較可以確定的通常大陸學員對於知識有很高的求知率，因此提問次數會優於台灣學員，其他的部分可能因為不同對象或主題而提問頻率有所不同。
對於學員所提出的問題，建議講者可以再次覆頌以確定兩者對於問題的定義是否相同。接著，如時間允許，可以詢問現場其他人員對於此問題的看法，如時間不允許可直接回應；如講者對於相關問題現場並無肯定的答案，建議可以坦誠回應此問題並非講者所專長或是須回去確認相關內容，可以邀請學員留下連絡方式，待確認後再與學員聯繫並做回應。
4.提供學習表現
課程進行時，講者應評估現場學員之狀況與反應，並適度分享講者對於學員每個階段表現的看法，另也可以提供其他相似學員於本課程之反應與學習狀況，讓參與學員可以了解本身學習狀況，建議表達方式應委婉與正向。
針對承辦人員的部分，講者可以彙整本課程中所觀察到的學員表現狀況，提供相關人員參考，做為規劃後續課程之參考指標。
（4）結論階段
在課程的最後一個階段，此時講者可以再次回顧之前所整理之學習摘要，並提出個人對於本主題之評論與總結，建議可以用「名言」的方式為今日的主題下結論。如果時間允許，回顧的部分可以由學員分享，另可以再邀請幾位學員對於今日的課程給予回饋，點出所學到的東西為何，為課程做一個完美的結束。
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