盧冠諭(Jerry)的部落格

文/盧冠諭

『離職』這兩個字一直是人資人員心中的夢靨，它代表著又有一個職缺要招募新血，它代表著新人上手後又要重新訓練，在某些公司它更可能代表著人資人員的考績指標，總而言之，它就是代表著人資人員又有很多事情要做。

因此，在許多企業，『離職單』一直是被有技巧的管控著，避免員工輕易就送出它。

換個角度看，『離職』這兩個字，對於即將離職員工與所屬主管又有不同的解讀，對於即將離職員工而言，通常看到離職單寫的離職原因，不外乎生涯規劃、家庭因素、健康因素…等，通常他們不會說出心裡話，因為其內心一定想著，都已經要離開這個地方了，幹嘛又多豎立一個敵人或是捅別人一刀，不過仔細探究原因，一定可以發現，與所屬主管相處的問題，絕對佔真正原因的大多數。

而對於所屬主管而言，通常對於所帶領的部屬選擇離開，一定會合理化其離職理由，例如：家庭因素、結婚生子、舉家遷移…等，儘量不要讓別人發現真正的問題，或是這個問題與自己有關聯。因此，往往員工離職程序，都在船過水無痕的情況下順利完成。

不過身為人資人員或是更上一層主管，就不能忽視這樣的問題，因為若不謹慎處理，或是刻意忽略，它可能動搖公司根基，造成關鍵人才的集體脫逃，甚至讓整個組織原有正向氛圍瓦解。

因此，建議處理員工離職的相關人員或主管，必須具備偵探精神，追根究柢，探究問題背後的問題，並且勇於面對真相，而非掩耳盜鈴，如此方能亡羊補牢，不讓相同的問題再次發生，讓公司能成為員工願意共同打拼，攜手共創未來的合作夥伴。