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文/盧冠諭

在商場的經營中，最基本的是滿足顧客基本的需求，最厲害的是發掘顧客的需要，唯有如此方能不斷讓商機不斷拓展。

以提款機為例，一般人的想法不外乎提款、轉帳、存款功能，更厲害的業者就會想到將提款機結合悠遊卡來開發相關機台，自然有機會獲得更多顧客的支持與愛用，在同樣的地點與時間下，增加其使用頻率。

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