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文/盧冠諭
你是否曾經有過這樣的經驗，與總經理搭同一部電梯，卻緊張的不知道說什麼才好。如果有這種情形的發生，可能性有兩種，第一，可能是因為本身個性，不善言語而造成緊張；第二，由於組織規模過於龐大，因此與高階主管接觸機會較少，而有陌生感。
一般而言，組織隨著員工人數增加，組織層級放大，將使上下層級間產生鴻溝，造成上位者認為員工不夠努力，下位者認為主管不夠體察民心，長期演變將使組織逐漸封閉與僵化。
避免上述情形發生，在不影響工作的情況下，人資部門可以定期安排員工與高階主管進行午餐約會，透過輕鬆互動的交談，拉近彼此距離，同時在不破壞公司既有體制下，讓高階主管傾聽基層員工心聲，減少訊息傳遞上的誤會，增加員工對於公司向心力。
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