盧冠諭(Jerry)的部落格

文/盧冠諭

小南：我又應徵失敗了，已經應徵了23家，我不會再買他們公司的產品。---經典日劇【長假】

心得：對於最後一句「我不會再買他們公司的產品」這句話，身為一位敏感的人資人員，應該可以發現一些端倪，發現這幾家公司的招聘流程可能出了問題，面試的過程有瑕疵，造成應徵者有不舒服的感覺。不過，就實務面來說，這樣的錯誤其實很常見，往往發生在較大或是較知名的公司。

為何？主因在於這樣的公司常認為本身是買方市場，給予應徵者面試的機會，就是很大的恩惠，因此對於應徵者的態度，就像在賣場選商品一樣，挑三揀四，一遇到不符合需求的應徵者，就想起身走人，不想浪費時間。

這樣的作法，不能說有錯，但是以目前大部分公司皆自詡為服務業，以顧客滿意為公司理念的標準來檢視，這樣的作法可能就有很大的問題。

建議如果能多花一點時間處理應徵者的心情，最後做完美的面試流程結尾。也許該名應徵者的條件雖然無法加入公司，卻可能因此多了一位公司死忠的粉絲，讓這場面試有如行銷資源投入般，發揮更大的效益。