盧冠諭(Jerry)的部落格

文/盧冠諭

「你們所有人分成兩組，以一天的時間，比賽賣檸檬汁，最後獲利最高的那一組獲勝。」不知道你對於以上情節是否很熟悉，這是出自於熱門影集【誰是接班人】中的一個橋段，它真實的呈現主管或員工在公司經營、團隊運作、個人執行力與決策上可能發生的種種問題，同時讓小組成員間的爭執、衝突浮上台面，影集中最關鍵的地方在於，片尾透過川普從老闆立場，點出主管所應扮演的角色，以及完成任務的重點與訣竅作為結束。試想，這不就是每天在企業不斷上演的劇本，也是企業最希望解決的問題。

曾經有一份報告指出，用視覺對所看到的知識學習保留率為百分之二十。用聽覺的學習保留率為百分之三十。同時用視覺與聽覺的學習保留率為百分之五十。同時用視覺與聽覺及實作的學習保留率高達百分之八十。因此，如果訓練的內容能同時要求學員運用視覺、聽覺與實作來練習，再加入遊戲的元素，使其融入其中，將可以增加學習成效。

由此可知，訓練不一定是要嚴肅的聽台上的講師授課，也許我們可以將訓練活潑化、遊戲化，將可以提升同仁參與訓練的興趣與期待。