盧冠諭(Jerry)的部落格

文/盧冠諭

感動是什麼？你最近一次覺得很感動是在何時？最近第四台正在重播一部大陸片『唐山大地震』，內容有許多感人的地方，其中一幕母女多年後相認，母親跪下來跟女兒道歉的畫面，每次看到都讓我的眼淚像是壞的水龍頭般，無法停止的直直落，哪怕已經看了第三遍還是一樣，為何會如此？

個人認為關鍵在於整個電影以『地震與親情』作為取材內容，電影情節貼近一般人的生活，容易取得共鳴，就已經註定本部片會大賣，可以打動人心，加上劇中主角對於感情的掙扎與交戰，雖然部份情節的呈現有點誇飾，但卻不減損導演想要表達與觀眾溝通的意涵。

由此可知，感動是什麼？它應該是能勾動對方感覺並取得共鳴的人事物。因為有了感覺才會產生感情；因為有了感情才會產生感動；因為有了感動才會產生感恩之心，感謝你為他（她）所做的一切。

這樣的作法，運用在行銷上，就變成了所謂的感動行銷；運用在服務上，就變成了所謂的感心服務；運用在各行各業、各個工作就可以寫出一篇篇感動人心的故事。但前提是，當你在嘗試做某件事情想要感動他人時，請先自問這個作法，如果換作你是主角，是否也會被它所感動。