盧冠諭(Jerry)的部落格

文/盧冠諭

早期的人資單位有一個特徵，是執法的守護者，以維護公司規章制度為使命，因此，只要有任何問題詢問人資單位，得到的回答不外乎：以前沒有這樣的作法、公司沒有這樣的規定、這是公司機密…等，成為公司其他部門心目中的『衙門』或『東廠』。

不過隨著經營環境的變化，企業的競爭比以往激烈，甚至有時公司即將要切入的經營領域完全沒有前例可循，此時，人資單位若依然抱持著保守的心態處理問題，將會出現人資單位的作法，趕不上老闆與其他部門想要發展的速度，最後的下場將會是被邊緣化，成為眾人眼中食之無味、棄之可惜的「冷衙門」。

為了避免這樣窘境的發生，人資單位建議必須調整思維，將口中常脫口而出的不可能、沒有、不行…等說詞，改成試試看、願意嘗試、全力配合…等用語，讓既有單位轉型成為攻擊型人力資源部門，這樣的攻擊並非不斷挑各單位的毛病，而是化被動為主動，主動詢問與確認其他單位有無需要協助的地方，成為各單位在處理人力資源相關問題的內部諮詢顧問，唯有如此，方能提升人資單位在公司之價值，在公司的發展歷程中，扮演重要的角色。