流通趨勢解讀：
文/盧冠諭
手續費對於通路而言，明明是到口的牛肉，為何不吃下去？這就要看你將手續費視為是收入還是行銷資源？
當你將它視為是收入時，你就會錙銖必較，一板一眼跟消費者算的很清楚，當然結果就是願者上鉤，有需求者自然會前來接受服務；當你將它視為是行銷資源時，你就會希望能在有限期間內，透過免手續費的方式，吸引來客數提升，最好在消費者繳交手續費的同時，能多拿一瓶飲料、多帶一點東西回家。
因此，可以發現經營策略將決定通路是否能吸引消費者目光的關鍵之一，當你的作法越多元、與其他通路差異越大，越容易獲得消費者青睞；另一決定經營策略成功與否的關鍵在於，競爭對手是否也跟進，就像動態賽局般，往往某一通路提出了新做法，其他競爭通路很有可能快速跟進。
因此，可以說在通路的經營上，速度與創新，將決定其在市場競爭賽局中的成敗。
參考資料來源：
全家eTag卡儲值免收手續費| 聯合新聞網【經濟日報╱記者李至和╱2014/01/06】
http://udn.com/NEWS/BREAKINGNEWS/BREAKINGNEWS6/8406909.shtml#ixzz2plOowl2O
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