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流通趨勢解讀:
文/盧冠諭
網路商城對於實體通路而言,看似充滿無限商機,但是也充斥著許多隱藏性的風險,近幾年許多企業在進行網路銷售活動時,常常因為疏忽,將金額不小心打錯數字或是少了一個零,而造成消費者瘋狂下單,最後的結果就是將商品認賠賣出或是死不認帳,不管認賠賣出造成公司實際損失,或是死不認帳造成公司品牌價值受損,都不是企業所樂見的事情。
因此,實體通路在進行網路行銷活動或是網路商品販售時,應建立多重檢核機制,透過不同層面管控,以降低人為因素而有的漏痛,同時,企業應於資安部份加強其投資,並應強化資安控管機制,如此方能降低企業運營風險。
參考資料來源:【2013/12/25聯合報╱記者林哲良/台北報導】
聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF3/8382291.shtml#ixzz2oSarS8gs
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