筆者認為企業大學能否永續經營必須有幾個關鍵：
1.培訓內容是否能因應企業發展做調整（培訓內容應每年重新檢視並修正）。
2.培訓架構是否能標準化，主體架構可不斷複製與延伸（應明訂相關管理辦法與實行細則）。
3.培訓對象是否能不斷擴大（培訓對象之人數會隨著企業大學成立時間呈現逐年遞減，應思考招生來源）。
4.培訓成果是否能貼近實務，並能量化呈現（培訓成果應具備具體量化資料佐證，以證明訓練資源投資效益）。
以上幾點為筆者操作企業大學訓練制度之具體作法，使企業大學呈現超乎預期之回饋與成效，在此與大家分享。
盧冠諭
企業大學 員工培訓終極管道
【經濟日報╱吳嵩浩】
大型企業在內部成立企業大學，不但能提供員工進修管道達到人才培訓效果，還能從中尋找管理人才、強化內部溝通管道，甚至為企業永續經營舖路。雖然投入企業大學必需耗費比一般員工訓練課程更高的資源與人力成本，成果卻是一舉數得。
實務與研究兼具
在「全家企業大學」畢業典禮上，全家董事長潘進丁非常專心地聆聽畢業生的成果發表，最後還為這群穿上學士服的員工獻上畢業證書與鮮花。他開心地說：「我們的畢業論文結合了實務與研究，完全不輸給研究所的碩士論文！」
透過企業大學的方式培育人才，這種作法能這麼受到潘進丁肯定，主要是全家企業大學的畢業生，必須經過二到三年的假日進修課程，同時還得將課程所學運用在實務工作上，這種扎實訓練為員工的知識與學識加分，更能運用在實務工作上，對企業與員工都是雙贏。
全家便利商店七年多前開辦「全家企業大學」，提供包括轉投資在內的員工，專業學習與成長機會，六屆企業大學辦下來，總共有200多人取得畢業證書。這些畢業生除了成為企業培育中高階幹部的重點培訓目標外，這張畢業證書在全家內部也被認定為有效學歷，解決員工升遷或薪資異動的標準。
七年下來的200多位畢業生中，不乏碩士學歷同仁主動報名，員工主動及終生學習，更是企業不可多得的資產。
強化管理與溝通
潘進丁表示，企業內部125位課長中，已有97位從全家企業大學畢業，八成儲備幹部也成為畢業校友或學生，企業內部進行企業大學教育活動，顯性意義在於培養或尋找中高階主管、強化員工素質，而隱性價值更高，如養成員工邏輯思考能力、強化同仁互動溝通效益、學習分析問題與解決對策，甚至成為讓員工與企業共同成長的重要管道。
他回憶，全家便利商店最早期員工訓練在台北延吉店的後方倉庫進行，店長會議也是在店頭地下室的小空間，但為了確實達到培訓效果，並解決部分員工因為沒有大學學歷而造成升遷障礙等問題，於是興起企業大學的想法。直到現在，就連便利商店加盟主都自掏腰包參與學習，這也是讓潘進丁最為感動之處，同時更肯定企業大學存在的價值。
「在快速成長與追求永續經營的企業，人才是最重要的資產，大型企業自行舉辦內部大學課程，是最有效強化人才實力的方法之一。」潘進丁說。
全家企業大學多數課程都以管理類型為主，也有與專業技能有關的選修課程。不過身為全家企業大學校長的全家便利商店副總經理葉榮廷卻表示，企業內部設立大學，對於傳授課程並不需要太過精確，並不一定要與員工工作的專業技能有關。
課程多元成果豐
葉榮廷說：「無論是什麼課程，只要對員工有幫助的就好，因為我們不是只要員工學習其中的專業技術，重點應該在於『攻擊與防守』的技術。」也就是課程內容雖然有助員工強化專業，但強化心理素質與人格成長，更是企業大學的重要價值。
他補充，有些課程內容雖與工作無關，但在充滿變數的未來，誰都無法保證這些與現行工作無關的課程，未來在全家永遠用不到！
雖然全家企業大學的課程並非全都是專業訓練課程，但畢業成果的簡報，都可以看見該企業員工都將三至二年的所學，運用在工作管理的改善或強化上。
以全家轉投資公司全台物流的員工為例，他們的畢業成果就以「型男運轉手」（內容為物流從業人員素質與流程管理解決方案）、「即刻救援」（解決物流作業異常時的解決管理方案）等為主題，可看出員工不但找出工作上面臨的問題，還以科學方法做為解決工具，甚至花時間證實方法有效，是一套相當精細的報告。
葉榮廷表示，學習加上實戰才是成功之路，企業無論培訓何種人才，都可以透過這樣的指標方向，確保教育課程效度，而企業大學的深層意義，也能透過這種模式，在企業提升經營效能及人才素質上達到多贏效果。
【2010/11/05 經濟日報】
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