盧冠諭(Jerry)的部落格

文/盧冠諭

鴻海董事長郭台銘曾經說過：「魔鬼藏在細節裡」，這句話印證了鴻海之所以能不斷跳躍性成長的原因，在一個十倍速甚至於百倍速的競爭環境中，大部分企業經營的業務內容差異性不大，例如：科學園區中林立的代工產業、街上每隔幾步就有的便利商店與房屋仲介公司。唯一的致勝關鍵就在於是否能在同一件事中比別人先找到細節，從中發現問題與機會，並將其做對，那將會使企業有機會脫穎而出贏得市場，成為贏家。

舉例來說，企業能否減少公司在一些小細節上的不經心及浪費，例如：在影印前是否能要求員工先透過預覽列印，確認文件是否正確，以減少不必要的紙張與墨水浪費、又或者減少開一個沒意義又沒效率的會，因為如果把所有與會人的薪資及成本相加，隱藏性費用的花費將非常驚人。

同理，針對個人的部分，能否針對本身的工作內容重新盤點，列出一份檢核表單，在任務進行前，確認是否有缺漏的項目；在任務結束後，檢討問題所在，透過不斷的定期回饋修正，追求工作品質的盡善盡美，塑造出個人差異化，建立個人品牌，讓自己成為別人無法取代的職場達人。