盧冠諭(Jerry)的部落格

【經濟日報╱盧冠諭】

如何降低訓練成本，一直是人資領域的重要課題。

訓練成本可分為固定成本與變動成本，訓練單位編制人員與參訓學員的薪資，屬於固定成本；講師費、場地費、教材費、誤餐費、交通費等，屬於變動成本。一般而言，大幅降低固定成本可能性較低，可以先從變動成本刪減著手。

講師選擇：就公司長期發展言，培育內部講師，除了可以精簡費用，還有培訓優秀人才、彙整內隱知識之效。但基於吸收外界新知與蒐集客觀建議，部分課程仍須委外，可以透過年度規劃的方式，年初或年底將委外課程統一招標，以量制價，降低成本。

教材發展：數位課程有不受時間、地點限制、重複觀看的優點，特別適用於員工散布各地，或聚集成本過高的企業。一般而言，硬體建置可以委外，內容可以自製。

場地餐飲：多數企業以辦員工旅遊的心態辦訓練，挑選高級度假村或飯店，並準備豐盛的餐點，除非場地與餐飲安排有特殊考量，有撫慰員工之意，否則對於訓練成效助益不大。

交通往返：如果員工分布全省各地，最好由講師前往各地授課；若各地員工集中至同一地點進行教育訓練，可以比較每一種交通工具的金錢支出、時間花費與安全性，以選擇最符合公司需求的交通方式。

除了以上降低訓練成本的因應做法之外，人資部門也可以努力開源，例如：爭取政府的訓練補助。

最後，無論是開源或節流，唯有仔細的進行每一場訓練的成本／效益分析，計算訓練投資報酬率，才能將教育訓練的投資，轉換為具體的生產力，真正提升組織的獲利。

【2007/08/14 經濟日報】