文/盧冠諭
報名相關網站連結網址：http://ewda.tw/modules/ewda_action/action.php?asn=2678
【報名時間】 從 2015-05-07 09:30 起 ～ 2015-06-04 10:00 止
【活動時間】 從 2015-06-04 09:30 起 ～ 2015-06-04 16:30 止
【活動時數】 6小時
【活動地點】 台北市 中正區懷寧街43號5樓地址
【主辦單位】 中華民國職工福利發展協會
【活動對象】 本會會員、店長、門市主管、經營者
【人數限制】 最少 10 人，最多 35 人
【活動費用】 3,000元/人(含講義、 中午供餐)
【聯絡方式】 02-23895966 #12 張小姐 #16粘小姐 傳真：02-2389-5986
連鎖加盟業在台灣已經蓬勃發展，甚至成為新一波技術輸出之熱門產業，其中連鎖加盟業能否發展成功的關鍵，在於門市之經營管理是否落實，管一家店很簡單，但是要管多家店，就需要靠科學方法進行有效率與系統的管理，方能將門市之經營績效發揮綜效。
故本課程將針對大部分門市店長之共通核心運營職能為主軸，闡述身為門市店長如何可以運用簡單之競爭力分析工具，找出店舖經營瓶頸，並發掘可能之潛在機會，同時，亦協助店長可以增強店舖經營之危機處理能力，藉此強化店舖經營體質。
本會已通過職訓局TTQS評核並取得經濟部中小企業處「終身學習護照」課程登錄章認證。
【課程主題】門市必備的商圈競爭力分析與危機處理能力
【課程效益】
一、建立店長具備商圈競爭力分析之能力
二、協助店長建立門市應有之風險管理能力
三、協助店長確實掌握危機發生時之處理能力
【課程大綱】
一、門市常見商圈競爭策略分析工具介紹與演練
二、如何擬定門市專屬商圈策略分析企劃
(1)門市商圈與立地分析
(2)門市市場區隔與定位
(3)門市行銷策略分析
三、如何做好門市經營風險管理
(1)公共安全
(2)食品安全
(3)資訊安全
(4)勞工安全
(5)天然災害
四、門市常見危機處理介紹
(1)天災危機處理：停電、颱風、地震、火災、食安...等。
(2)人員危機處理：舞弊、偷竊、詐騙、搶劫、曠班...等。
(3)顧客抱怨危機處理：顧客受傷、購買過期品、服務不佳、誤認偷竊、媒體採訪...等。
五、當門市發生災害時，一般通用之處理步驟建議
六、門市緊急事件處理流程擬定
【課程講師】盧冠諭老師
【報名優惠】
研習費用3,000元/人（含教材/午餐）
【一般學員】
＊團報優惠方案：2人團報「9」折、3~4人團報「85」折、5~9人團報「8」折、10人以上團報「75」折
＊多堂優惠方案：個人或多人一次報名多堂課程也可享團報方式優惠(但需事先一次繳清所有報名課程費用)
【協會會員】
＊中華民國職工福利發展協會會員可享報名「75」折優惠
以上報名優惠需於上課前三天完成報名及繳費手續方可享之
【早鳥優惠】 於開課日前十日(5/26)完成報名及繳費每位可再享優惠200元！！
【繳費方式】
銀行匯款：中國信託商業銀行重陽分行 銀行代碼：822
銀行帳戶：4845–4015–6263 帳戶名：中華民國職工福利發展協會
＊發票與教材於簽到時領取，請務必先匯款以利發票開立作業；匯款或ATM轉帳，請保留匯款單據。
＊線上報名完成時，系統將自動回覆「完成報名」訊息至信箱，請憑信件內「修改密碼」登錄繳款資訊，以便核帳。
【注意事項】
＊為確保您的課程權益，請務必先線上報名後再匯款。
＊最晚請於開課前三天下午2點前匯款，並登錄繳款資訊，以便確保您的報名資格及發票開立作業。
＊匯費及手續費由學員自行負擔，恕不提供刷卡服務及現場繳費。
＊開課前一天將以E-mail寄送上課通知，若未收到任何通知，敬請來電確認。
＊如報名後不克前往，請務必來電取消報名，將名額讓給需要的學員。
＊會員享有課程優惠及“限會員參加”之活動不限場次，歡迎入會。 入會辦法說明
＊如遇不可抗力之因素，本協會保留課程之更改權力。
＊活動退費辦法
◆10人以上歡迎包班，企業內訓專線：02-2389-5966#11 阮小姐
留言列表
