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【經濟日報╱盧冠諭】

訓練課程的安排，涉及軟體與硬體兩部分。軟體包括含課程主題設定、講師授課方式選擇、隨課人員配合等。硬體則包括場地配置、環境塑造、器材確認等。硬體是否能配合軟體，深深影響講師授課效果與學員學習成效。

有關硬體安排，以下做法可以參考：

場地配置

以中國古代的五行風水學來說，氣場凝聚，可以使學員注意力集中，提高學習效果；反之，氣場分散會降低學員注意力，不利授課效果。

因此，針對不同的訓練主題應安排不同的場地，並調整座位的排列方式，以下為常見的座位排列方式：

行列型：適合演講與大班制的訓練課程，可以容納較多人數，但台上與台下的互動較為不便，如果授課內容沒有吸引力，訓練成效將大打折扣。

馬蹄型：適合會議形式的訓練課程，尤其是個案研討。這種排列方式，可以讓講師注意到每一位學員的學習狀況，每一位學員的發言可以立刻獲得其他學員的回饋，互動性良好。

不過，學員人數不宜過多，否則馬蹄型距離拉得太長，後段學員可能無法融入課程。

分組型：適合競賽形式的訓練課程，尤其是需要分組討論並有產出的課程。

這種排列方式可以創造充裕的課程演練機會，讓學員針對課程主題馬上提出具體想法，講師藉以檢視學員對於課程的吸收狀況，進而調整課程內容。不過，講師須密切注意每一組的進行狀況，並掌握時間，以免討論淪為聊天話家常。

環境塑造

不同課程主題，所需要的環境塑造也不同，例如：團隊建立相關課程，需要營造「溫暖」的上課環境，可以張貼相關激勵標語，或是小組共同製作的海報，讓整個環境溫馨起來。

器材確認

器材的使用，對於課程進行具有畫龍點睛之效。課程進行前，必須一一確認所需相關器材。建議設計一份課程所需物品確認單，檢查盤點所有器材是否準備齊全， 以免延誤課程的進行。

【2007/10/02 經濟日報】